La gestión de envíos es un eslabón clave dentro de la cadena logística. De su eficiencia dependen la satisfacción del cliente final, la imagen de marca y la rentabilidad del negocio. Sin embargo, en un contexto de entregas cada vez más exigente, donde los tiempos se acortan y las expectativas aumentan, es común que aparezcan errores que comprometen todo el proceso. La buena noticia es que la mayoría pueden prevenirse con planificación, comunicación y herramientas adecuadas.
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